Wissenswertes für Ihren Aufenthalt von A bis Z

Auto/Taxi

Die Adresse lautet: Jakobstraße 27-31, 50678 Köln

Bitte beachten Sie, dass das Krankenhaus keine eigenen Parkplätze hat. 
Hier finden Sie eine Übersicht der öffentlichen Parkplätze in der Umgebung (ohne Gewähr).

Für Eltern, die zur Entbindung zu uns kommen, steht ein Storchenparkplatz bereit. Dieser befindet sich in der Kartäusergasse auf dem Krankenhausgelände. 

Öffentliche Verkehrsmittel (ÖPNV)

Buslinie 106, 132 zur Rosenstraße, von dort ca. 250m,
Stadtbahnlinie 17 zum Kartäuserhof , von dort ca. 250m,
Stadtbahnlinie 15, 16, 17 und Buslinie 106, 132, 133, 142 zum Chlodwigplatz, von dort ca. 600m,
Stadtbahnlinie 3, 4, 17 und Buslinie 106, 132 zur Severinstraße , von dort ca. 600m,
Stadtbahnlinie 15, 16 zur Ulrepforte, von dort ca. 550m.
Für weitere informieren Sie sich bitte unter: www.kvb.koeln

Herzlich willkommen!

Unsere Patientenaufnahme befindet sich links hinter der Eingangshalle. Dort melden Sie sich an, wenn Sie bei uns ankommen. Die Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme kümmern sich gemeinsam mit Ihnen um die notwendigen Formalitäten. Wahlleistungsverträge für zusätzliche Leistungen schließen Sie ebenfalls hier ab. Selbstverständlich beantworten sie auch alle Fragen, die Sie zu Ihrem Aufenthalt bei uns haben. Ihre Daten werden absolut vertraulich behandelt und das Aufnahmegespräch findet in vertraulicher Atmosphäre statt. Wenn Sie als Notfall bei uns aufgenommen werden, werden die Anmeldeformalitäten in der Notaufnahme für Sie geregelt. Nach den gesetzlichen Bestimmungen müssen Sie Zuzahlungen für Ihren Aufenthalt im Krankenhaus zahlen. Auch zu diesem Thema informieren die Mitarbeiterinnen der Aufnahme Sie ausführlich.

Öffnungszeiten: 

• montags bis donnerstags: 7.30-16.15 Uhr
• freitags: 7.30-14.00 Uhr

Sie wohnen weiter weg und können Ihren Angehörigen nicht selbst besuchen?
Dann bestellen Sie über unseren Partner Blumen Risse einen Blumengruß. Ob groß oder klein, mit oder ohne Karte – ganz einfach online bestellen und bezahlen und direkt ans Bett liefern lassen.
Die Blumen werden durch einen Zustelldienstleister zu uns ins Krankenhaus geliefert; Servicemitarbeiter bringen den Blumengruß dann direkt ins Patientenzimmer. 
Damit die Zustellung reibungslos verläuft, geben Sie bei der Bestellung bitte die Station und die Zimmernummer des Patienten an. Vielen Dank!

Zur Online-Bestellung geht es hier.

Bitte denken Sie als gesetzlich Versicherte/r daran, Ihre Zuzahlung von 10,- Euro pro Tag am Entlassungstag zu begleichen. Dies erledigen Sie in unserer Patientenverwaltung im Erdgeschoss.

Öffnungszeiten (auch der Kasse): 

• montags bis donnerstags: 7.30-16.15 Uhr
• freitags: 7.30-14.00 Uhr

Sollten Sie außerhalb dieser Öffnungszeiten entlassen werden, so senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung nach Hause.

Wir möchten, dass Sie auch nach Ihrer Behandlung in unserem Krankenhaus eine professionelle Anschlussbehandlung erfahren.
Bei Vorliegen der medizinischen Notwendigkeit werden alle dahingehenden Maßnahmen im Rahmen des Entlassmanagements nach §39 Abs. 1a Satz 9 SGB V geplant und vorbereitet. Damit entsprechen wir einer gesetzlichen Vorgabe, die ab 1. Oktober 2017 für alle Krankenhäuser und Kliniken bindend ist.
Unser Ziel ist es, Sie und Ihre Angehörigen auf dieser Basis noch besser und intensiver während Ihres Aufenthaltes bei uns zu unterstützen und auf die Zeit nach Ihrer Entlassung vorzubereiten. Gerne steht Ihnen unser Team für weitere Fragen zur Verfügung.

Jeden Sonntag findet um 9:00 Uhr in der Mutterhauskapelle der Cellitinnen eine heilige Messe statt. Die Mutterhauskapelle erreichen Sie über den Garten des Krankenhauses. Der Eingang befindet sich direkt neben der ehemaligen Klosterkirche.
Auf Wunsch können Sie die Krankenkommunion erhalten. Bitte melden Sie sich dafür beim Pflegepersonal Ihrer Station oder direkt bei Pastoralreferent Quirin Sailer.
Von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr kommen wir gerne mit der heiligen Kommunion zu Ihnen. 

Rauchfrei gesund werden
Wir legen großen Wert auf eine gesundheitsfördernde Atmosphäre - dazu gehört auch, dass wir ein rauchfreies Krankenhaus sind. 

Zum Schutz unserer Patienten haben wir keine Raucherräume in unserem Haus. Auf dem Hof steht ein Raucherpavillion zur Verfügung. Bitte nutzen Sie ausschließlich diesen und weitere gekennzeichnete Bereiche.

Wenn Sie Ihren Krankenhausaufenthalt nutzen möchten, um mit dem Rauchen aufzuhören, unterstützen wir Sie mit unseren Angeboten zur Tabakentwöhnung gern. 

Die Seelsorge besucht regelmäßig alle Stationen des Krankenhauses. Dennoch ist es immer wieder möglich, dass nicht jeder erreicht wird. Wenn Sie einen Besuch wünschen, lassen Sie die Seelsorge über das Pflegepersonal rufen oder melden sich an der Pforte im Eingangsbereich des Krankenhauses.

Auf der 4. Etage befinden sich sie Büroräume der Seelsorge sowie eine Kapelle, die rund um die Uhr geöffnet ist. Dort können Sie im Schaukasten eine Übersicht mit den aktuellen Veranstaltungen finden.

Für Gespräche mit der evangelischen Seelsorge wenden Sie sich bitte an Station Josef, Zimmer 317.

Mehr über die Seelsorge erfahren Sie hier.

Ernährung und Gesundheit stehen in einem engen Verhältnis zueinander. Vor diesem Wissen steht das Engagement, Ihnen während Ihres Aufenthalts stets ein schmackhaftes und ausgewogenes Angebot an Speisen und Getränken anzubieten.

Sie haben jeden Tag die Wahl zwischen drei verschiedenen Hauptgerichten (Vollkost, leichte Vollkost, vegetarisch). Unsere Menüberaterinnen besuchen Sie auf Ihrem Zimmer und nehmen Ihre Wünsche auf. Sollte Ihre Erkrankung eine spezielle Ernährungsform erfordern – beispielsweise Schonkost oder eine Diät – legt Ihr behandelnder Arzt diese Kostform für Sie fest. Was Sie dann essen können und worauf Sie verzichten sollten, erklären Ihnen die Menüberaterinnen ausführlich.

Regelmäßiges Trinken ist wichtig – Mineralwasser bringen wir Ihnen daher regelmäßig auf Ihr Zimmer. Auf den Stationen steht zusätzlich Kaffee und Tee für Sie bereit. 

In unseren Wahlleistungszimmern und auf unseren Komfortstationen steht Ihnen ein erweitertes Speisen- und Getränkeangebot zur Verfügung.

Der Krankenhaustag hat einen Rhythmus, der für Sie vielleicht ungewohnt ist:

Wir wecken Sie recht früh, entsprechend früh beginnt auch die Nachtruhe. Dieser Ablauf ist wichtig, damit wir am Vormittag möglichst viel Zeit für diagnostische und therapeutische Maßnahmen haben. Wir bitten Sie um Verständnis für den frühen Tagesbeginn und hoffen, dass Sie sich schnell in unseren Rhythmus einfinden.

Aufgrund der erhöhten Diebstahlgefahr in Krankenhäusern möchten wir Sie darum bitten, keine Wertgegen stände unbeaufsichtigt offen im Zimmer liegen zu lassen und möglichst nur geringe Geldbeträge mitzuführen. Alle Zimmer sind mit Schließfächern bzw. abschließbaren Kleiderschränken ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für den Inhalt übernehmen.

Für besonderen Komfort und Service
Wenn Sie für Ihren Aufenthalt besondern Komfort und Service Wünschen, stehen Ihnen unsere Wahlleistungen zur Verfügung. Diese werden gesondert berechnet und entweder durch Sie selbst oder eine private (Zusatz-) Versicherung übernommen.
Zu den Wahlleistungen gehören die Chefarztbehandlung und die Unterbringung in besonders komfortablen Wahlleistungen oder auf unseren Komfortstationen. 

Die Mitarbeiter der Patientenaufnahme beraten Sie gern individuell zu diesen Themen. Hier können Sie auch die entsprechenden Verträge abschließen.

Weitere Informationen zu Wahlleistungen und Komfortstationen

Internet/WLAN
Auf allen Stationen steht Ihnen ein kablelloser Internetzugang zur Verfügung. Alles, was Sie hierzu benötigen, ist ein WLAN-fähiges Endgerät. Die Kosten für die Nutzung des Internets liegen bei 5 Euro (3 Tage), 10 Euro (7 Tage); Zugangsdaten erhalten Sie am Empfang im Erdgeschoss. 
Über unser Patienten-WLAN stehen Ihnen zahlreiche Unterhaltungsangebote wie Podcasts oder TV-Dienste zur Verfügung. 

Telefon
Sollten Sie das Telefon an Ihrem Bett nutzen wollen, wenden Sie sich dafür bitte an die Mitarbeitenden am Empfang im Erdgeschoss.
Kosten: 

• Pauschale Tagesgebühr: 1,50 € (inkl. Gespräche ins deutsche Festnetz und deutsche Mobilfunknetze, exkl. Sonderrufnummern und Auslandsgespräche) 
• Vorauszahlung: 15,00 € 
• Pfand: 30,00 €

Die Nutzung von Mobiltelefonen ist in unserem Haus grundsätzlich erlaubt, kann in einzelnen Bereichen aber eingeschränkt sein. 

Bei Fragen zu Fernsehen, WLAN und Telefon helfen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Patientenverwaltung gern weiter.

Unsere hellen und freundlichen Mehrbettzimmer sind standardmäßig mit Telefon, Radio- und Fernseher mit Kabelprogrammen ausgestattet. Die Zimmer haben ein eigenes Bad mit WC und Dusche.

Sollten Sie die Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer oder einem Zimmer mit mehr Komfort wünschen, können Sie dafür einen Wahlleistungsvertrag "Unterkunft" abschließen. Die Kosten übernimmt entweder eine private (Zusatz)Versicherung oder Sie tragen diese selbst. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Patientenverwaltung beraten Sie dazu gern.

Weitere Informationen zu unseren Wahlleistungen und Komfortstationen

Kontakt
Telefon 0221 3308-5441/-5230

Das Engelt für die von uns erbrachten Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Wenn Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind, rechnen wir direkt mit Ihrer Kasse ab.

Die gesetzlichen Rahmenbedingungen verpflichten uns jedoch dazu, Ihnen anteilige Kosten in Rechnung zu stellen: pro Kalendertag müssen Sie 10 Euro selbst zahlen (für höchstens 28 Tage im Kalenderjahr). Die Zuzahlung ist nicht für uns bestimmt; wir leiten Ihre Zuzahlungen an Ihre Krankenkasse weiter. Sie erhalten nach Ihrer Entlassung postalisch eine Rechnung für Ihre Zuzahlung.

Von der Zuzahlungspflicht befreit sind

• Patientinnen und Patienten bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres
• Patientinnen und Patienten, die als Sozialhilfeempfänger nicht Mitglied einer gesetzlichen Krankenversicherung sind
• Patientinnen und Patienten von Trägern einer Berufsgenossenschaft
• Heilfürsorgeberechtigte
• Kriegsopferversehrte
• Bundesfreiwilligendienstler und Menschen, die ein Freiwilliges Soziales Jahr absolvieren

Wenn Sie privat versichert sind, stellen wir unsere Leistungen nach der Entlassung in Rechnung oder rechnen direkt mit ihrer Privatkrankenkasse ab.

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme jederzeit zur Verfügung.

Kontakt
Telefon 0221 3308-5441/-5230